Muss mein Kunde ein kostenpflichtiges Abonnement haben?
Nein, nicht, um es zu verwalten. Auch bei einem kostenlosen Eintrag kannst du Rechte delegieren. Die Provision wird jedoch nur auf Zahlungen berechnet – ein Unternehmen ohne Abonnement bringt keine Provision ein, weil es nichts gibt, worauf sie sich beziehen könnte.
Kann ich Werbung für einen Kunden kaufen, der nicht bei Kude ist?
Ja. Eine Kampagne kann auf eine externe Adresse verweisen, statt auf ein Unternehmen im Verzeichnis. Der Link ist als bezahlt gekennzeichnet und überträgt kein Gewicht auf die Website des Werbetreibenden – ein bezahlter Link, der ein Ranking-Signal überträgt, ist genau das, was Google als Link-Schema bezeichnet.
Wer bezahlt die Werbung und an wen wird die Rechnung ausgestellt?
Derjenige zahlt, der auf den Knopf drückt. Wenn die Agentur zahlt, wird die Rechnung an die Agentur ausgestellt – so arbeiten die meisten Agenturen: Sie kaufen die Werbefläche ein und stellen sie mit ihrer Marge weiter in Rechnung.
Was passiert, wenn ein Kunde die Agentur wechselt?
Der Zugriff wird vom Eigentümer entzogen und sofort gesperrt. Die Provision für den Zeitraum, in dem der Kunde bei dir war, bleibt fällig – sie ist dafür gedacht, dass du ihn geworben hast, und nicht dafür, dass du ihn weiterhin betreust.
Kann ein Kollege nur Lesezugriff haben?
Ja. Die Rolle „Analyst“ hat Einblick in die Kunden und Berichte, kann aber nichts ausgeben. Das ist auch die Rolle, die dem Kunden selbst zugewiesen wird, wenn er sich die Daten ansehen möchte. Die Finanzübersichten – Provisionen und Rechnungen – sind nur für den Agenturleiter einsehbar.
Wie viele Kunden braucht man, um eine höhere Stufe zu erreichen?
Die Zahlen in der Tabelle dienen nur als Anhaltspunkt und sind nicht festgeschrieben. Der Preis steigt im Gespräch, weil bei einigen Agenturen das Volumen sich nach der Werbefläche richtet und nicht nach der Anzahl der Unternehmen.