Хасиенда бийч

Мивката в банята е изключително малка и като тръгнеш да се миеш се ушиваш целия. Наехме едно спален апартамент, който като интериор ни хареса, но на вратите за терасата няма комарници, а прозорците изобщо не се отварят. Персоналът е изключително НЕПРИЯЕТЛИВ и неприятен състоящ се само от украинци. В единия от дните помолих камериерките да почистват апартамента всеки ден и да сменят кърпите, нз дали ме разбраха, но като притворих врата на стаята сякаш ми се чу, че ме обиждат. Храната е горе-долу вкусна, но страшно еднообразна и няма избор. Сокчетата са степчета, сладолед има само от 15 до 17 часа и то 3 вида на Фамилия, два от които не наричам сладолед, а ледена близалка. Следобедната закуска са замръзени принцеси всеки ден и тестени полуфабрикати. Абеее не бихме построили категорично!!!

Хотела е абсолютна трагедия. Единственото хубаво е местоположението и плажа. Храната е еднообразна, нискокачествена и недостатъчна. Персонала е предимно от украинци с лошо държание и невъзможност да се разбереш с тях. За деца е крайно неподходящо. Има хлъзгави и изпочупени плочки навсякъде. Около бара и детската площадка стърчат винтове и пирони от някогашни дървени подиуми. В банята стърчат жици от бойлера, счупени сифон, мухъл и т.н На рецепция просто казват " съжалявам, няма какво да направим" Всички негативни коментари оставени от други гости са напълно верни и отговарят точно на състоянието на хотела.

Цялостната картина е добра, стаите са супер! Нашата беше с гледка към басейна в сграда А, която беше най - близо до плажа. Ще започна с плюсове: Мястото е огромно и има много място за отдих и разходка. Стаите са чисти и има всичко необходимо. Плажа пред хотела е уникално чист и подходящ за деца Минуси: Ол инклузивът не е това което трябва да бъде. Изключително беден избор. До сега не бях виждала украинка да сипва с черпака и да ти казва ПАЖАЛОСТА..... С барманът изобщо не можеше да се разбере човек, защото нахален украинец. Сипваше само в мини пластмасови чаши, което не е нормално при положение, че няколко пъти гш помолих да ми сипе в стъкло. Другият минус бяха фалшивите напитки от машини, които изобщо нямат нормален вкус, за мен лично, такъв сок е отрова и не може да бъде даден на деца. За 6 дни стаята ни бе почистена 1 път и имаше доста странна миризма от канала и препаратите в коридора. Накратко хората се бутат за храна, която не достига или пък те ограничават с черпака.... все едно си в студено стол. Моите уважения, но не бих повторила.

ЛОШО обслужване, ЛОША комуникация и бяхме ИЗЛЪГАНИ ! Господинът, с който комуникирахме беше ИЗКЛЮЧИТЕЛНО ГРУБ! Затваряне на телефона от негова страна, преди да е приключил разговора. Многократно ни окуражи да отменим резервацията си и ни увери, че ако я анулираме ще ни бъде възстановена цялата стойността за нощувката - нещо, което въобще не се случи, де факто просто си ни излъга!!! Господинът спря да отговаря на нашите съобщения. Нямам думи просто! Освен това, наемайки личен апартамент (който не принадлежи към хотела), нямате достъп до нищо, което хотелът предоставя (ресторант, басейн и тн).

Много приятно и спокойно място за семейства с деца. По-голямата част от персонала е много учтив и работлив, особено Дани и Наско от рецепция, към които искам да изкажа огромни благодарности. Поздравления и за готвачката Светла, която приготвя за гостите много вкусна храна! С удоволствие бихме посетили хотела отново! Единствено бих посъветвала да се обърне повече внимание на хигиената в стаите.