Хотел “Вила Лист”

Локацията е основен плюс на хотела - първа линия на плажа, близо до всички местенца за разходка. Лукс стаите са комфортни. Самата архитектура на хотела е доста странна, трябва да си добър в лабиринтите. Хората на рецепция, камериерките - любезни и с добро отношение към гостите. Закуската - стандартна. Вътрешната част на ресторанта не е особено приятна, задушно и наподобяващо атмосферата на столова. Огромният минус - абсолютна липса на паркоместа, хотелът би трябвало да осигури малко повече удобство на гостите си в този аспект, пък било и да са платени. Разчита се на късмет - гостите на хотела да си намерят паркоместа някъде по платените паркинги наблизо, които са пълни и е изключително трудно.

Най-лошият хотел по цялото Черноморие. И 2 звезди са му много. Остаряло оборудване в стаята, шкафчета, които са покрити с прах, миришат на мухъл и се разпадат, когато ги отваряш. Няма никакви удобства, които предлагат 4-зведните хотели. Нямаше нито един стол или фотьойл, както е дадено на сайта на хотела, сомо едно легло, и шкаф, който беше пред разпадане, върху който стои телевизор. Климатикът не работеше, опитаха се да го оправят, но без резултат. Сифонът на ваната в банята беше затиснат през цялото време, ваната се пълнеше с вода, докато се къпеш. Поискахме да сменим стаята и да доплатим, но управителката на хотела беше доста груба и нелюбезна и отказа, въпреки че имаше свободни стаи на сайта на хотела за този период. Закуската беше добра, но персоналът се държеше доста непрофесионално, стояха на групи и коментираха и се смееха на клиентите. Изключително грозно и неадекватно отношение. На басейна не можеш да си намериш място, защото шезлонгите са малко. НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ ТОЗИ ХОТЕЛ!

По стечение на обстоятелствата се наложи да използваме ресторанта ,за който мога да дам мнение.Закуската е идеална и има много избор от храна.Обяда е от меню ,а вечерята е на блок маса.Храната е вкусна и прясна.Персонала млад, учтив.Може би ресторанта има нужда от малко обновяване в интериора.Иначе от наблюдението ми от хотела,каквото видях е,че самия хотел има доста раздвижена архитектура.Добър външен басейн.Доста растителност и приятна алея до плажа,който е супер близо.

Хотела е с чудесна локация на първа линия. Стаята беше на партера, просторна с английски двор,тъй като бяхме с Йорки. Почистването и смяната на хавлиите беше всеки ден,смяната на чаршафите два пъти за 10дни,за което благодарим на камериерка Ани. Ресторанта е хубав с голяма тераса с изглед към морето и прекрасен персонал от млади и усмихнати хора. Останахме очаровани и бихме го посетили отново.

В момента сме тук. Ще започна с това,че сме меко казано възмутени от арогантното поведение на управителката на рецепция. Наели сме две стаи за десетдневния си престой. Една за нас с малкото ни детенце на две и половина и кученцето ни от дребна порода и една за големия ни син, на 21 години. Нашата стая е огромна, просторна и чиста. С английска тераса, на която вечер и сутрин чуваш морето заради непосредствената му близост. Има обаче доста амортизирали елементи, които не отговарят за хотел 4 звезди! Но все пак май само това е големия плюс... Стаята на сина ни е с неработещ климатик, изключително тясна. Вчера СУТРИНТА още той съобщи за проблема на рецепция, както и че крушката в банята му е изгоряла. В стаята му е доста задушно и без климатик е ужасен задух. От сутринта до следобеда така и не се появи техник, който да отстрани проблема. Следобеда вече той каза, че не желае да остане повече, тъй като отговора на рецепция сутринта беше, че хотела е пълен и няма как да бъде преместен в друга стая, освен че и техника не се появи. Реши категорично, че желае да напусне и си закупи дори билет за прибиране. И оттам дойде проблема с арогантното поведение на управителката на рецепция! Изведнъж тя казва, че се търси вариант за преместването му в друга стая и ЗАЩО НЕ СМЕ СЪОБЩИЛИ ЗА ТЕХНИЧЕСКИТЕ ПРОБЛЕМИ, А ТОЙ ГО НАПРАВИ ОЩЕ СУТРИНТА. Когато казахме, че искаме парите за неговия престой да ни бъдат върнати, защото качеството не отговаря на цената и то за 4 звезден хотел, дамата най-нагло заяви, че това няма как да стане и ако реши да напусне, ТРЯБВА ДА Е ОЩЕ В СЪЩИЯ ДЕН, А НЕ НА СЛЕДВАЩИЯ, когато на практика има закупен билет за връщане! Със сигурност ще отправя сигнал в КЗП! Дори да не ни върнат парите капаро (слава Богу не бяхме доплатили и останалите 1000 лв!), искам съответната институция да обърне внимание и по нейна преценка да се съзират и другите институции! С мъжа ми също сме собственици на малък бизнес и никога не сме си позволили за толкова години подобно отношение към клиенти, при все, че не предлагаме така висока услуга! От храната съпруга ми получи киселини и не му беше добре цяла нощ. На вечерята бяха изкарани стари храни и то от месо, като кашкаваленото руло с шунка беше с посиняла шунка, буквално! Имам направена снимка. Други месни блюда се вижда, че не са пресни, а като изостанали от обед и сервирани за вечеря. Външната ни врата скърцаше и не се затваряше добре, но веднага с настаняването ни дойде техник и я оправи. Любезна, мила камериерка побърза да донесе допълнително спално бельо за сина ни, като не знаеше, че той просто изчаква още да бъде настанен в неговата си стая в другия сектор (нас ни настаниха по-рано, с малко дете също сме и с малко кученце, и беше легнал на диванчето да почива. Не са включени напитки във вечерята, поръчва се платено. Останалият персонал - от пиколо до камериерки, рецепционисти са много мили хора! Обявено е, че има паркинг, но всъщност няма и ни се налага да заплащаме допълнително по 20 лв за колата на паркинга срещу хотела..... Определено има какво да се желае за хотел 4 звезди! И най-вече отношението на УПРАВИТЕЛКАТА на рецепция! Ако цените изкараните си пари с труд, не посещавайте!