Поддръжка
Помощ за уебсайта Kude.bg и приложенията „Kude.bg“ и „Kude.bg Бизнес“ — как да се свържете с нас, сигнали, изтриване на профила.
Как да се свържете с нас
- Поддръжка (сайт и приложения): support@kude.bg
- Общи въпроси, лични данни, правни въпроси: contact@kude.bg
Пишете ни от имейла, с който влизате в Kude.bg, и опишете накратко проблема — от кое приложение или страница, на какво устройство и, ако е свързано с резервация, нейния код. Поддръжката е по имейл, на български и английски; отговаряме възможно най-скоро в работни дни. При спешност можете да се обадите и на +359 988 326 088 в работни дни.
Приложението „Kude.bg“
- Вход: въведете имейла си и кода, който ви изпращаме; не е нужна парола. Ако кодът не идва, проверете папката за спам.
- Резервации: промени и отказ — от „Моите резервации“ или от линка в имейла за потвърждение. За въпроси по самото посещение пишете на обекта от разговора в приложението.
- Отзиви: новите отзиви се проверяват от екипа преди публикуване.
- Сигнал или блокиране: от менюто „⋯“ до отзив, снимка, профил, обект или разговор изберете „Докладвай“ / „Сигнализирай“ или „Блокирай“. Преглеждаме сигналите възможно най-скоро, обичайно до 24 часа.
Приложението „Kude.bg Бизнес“
- Достъп до обект: собственикът дава достъп на служителите от панела за собственици; заявка за собственост на обект се подава от бутона „Това е моят бизнес“ на страницата му в kude.bg.
- Абонамент и фактури: управляват се от панела за собственици на уебсайта. В приложението не се правят плащания.
- Отзиви и съобщения: отговаряйте от приложението; за неприемлив отзив или разговор използвайте „Сигнализирай“ в менюто на разговора.
Изтриване на профила
В „Kude.bg“: Профил → Настройки на профила → Изтрий профила. В „Kude.bg Бизнес“: Още → Акаунт → Изтрий профила. Без приложението — пишете на support@kude.bg от имейла на профила. Какво се изтрива и какво остава: Изтриване на профила.
Документи
Данни за дружеството
- Дружество
- „КЪДЕ БГ“ ООД
- ЕИК
- 208195419
- Адрес
- гр. Бургас 8008, ж.к. „Изгрев“, бл. 56, вх. 4, ет. 5, България
- Управител
- Емил Величков Атанасов (управител)
- Телефон
- +359 988 326 088
- Имейл
- contact@kude.bg